Bei VisioLab arbeiten wir ständig an Innovationen, um die Gastronomie und das Gastgewerbeerlebnis durch modernste Technologie neu zu definieren. Unsere Reise mit Sodexo Live! , ein führendes Unternehmen in der Welt der Live-Events und Unterhaltung, war ein entscheidendes Kapitel in unserer Geschichte. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, wie unsere KI-gestützte Self-Checkout-Lösung nicht nur das Kundenerlebnis verbessert, sondern auch die Rentabilität von Sodexo Live erheblich gesteigert hat!

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Transformation des Checkouts, eine Veranstaltung nach der anderen

Im Jahr 2022 freuten wir uns darauf, Sodexo Live beizutreten! ' ist die erste nordamerikanische Kohorte in ihrem Accelerator-Programm, das darauf abzielt, Innovationen zu fördern, die die Zukunft von Live-Events prägen. Unsere Mission? Um die seit langem bestehende Herausforderung der Wartezeiten zu bewältigen — ein berüchtigtes Problem für Gäste — und den Verkaufsprozess zu rationalisieren, was letztendlich zu höheren Umsätzen für Sodexo Live führt! Kunden.

Unsere Lösung: ein visuelles Self-Checkout und ein automatisiertes Lebensmittelerkennungssystem, das den Checkout-Prozess beschleunigt und das Kundenerlebnis bereichert. Im Sommer 2023 mit Sodexo Live gestartet! , diese Technologie hat die Art und Weise, wie Gäste bei Veranstaltungen interagieren und Transaktionen tätigen, grundlegend verändert.

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Das VisioLab Edge

Unser Ansatz mit der tragbaren iPad-App von VisioLab ist einfach und dennoch leistungsstark. Durch die Kombination von Einfachheit und Geschwindigkeit bietet unsere App eine zehnfache Steigerung des Durchsatzes, ohne dass zusätzliche Kassierer oder komplexe Hardwarekonfigurationen erforderlich sind. Unsere KI, die für das Training nur wenige Bilder benötigt, erkennt sowohl verpackte als auch unverpackte Artikel fast sofort. Dank dieser intuitiven Technologie können Gäste ihre Artikel einfach unter die iPad-Kamera legen, zum Bezahlen auf ihre Karte tippen und schnell wieder ihre Veranstaltung genießen, ohne lange Warteschlangen hinter sich zu lassen.

Erfolgreiches Pilotprogramm

Wir haben unsere Software auf drei namhaften Sodexo Live getestet! Veranstaltungsorte: das Smoothie King Center, das Ernest M. Morial Convention Center in New Orleans und das Louisville Slugger Field in Kentucky. Die Ergebnisse waren erstaunlich. In nur 14 Tagen wickelte unsere Self-Checkout-Software — von Musikkonzerten bis hin zu Sportmeisterschaften — über 4.400 Transaktionen und fast 10.000 Artikel ab, was einem Gesamtumsatz von beeindruckenden 90.000$ entspricht.

Was jedoch wirklich auffällt, ist die betriebliche Effizienz, die wir erreicht haben — eine erstaunliche Genauigkeitsrate von 99,8% und eine Reduzierung der Transaktionszeiten auf 24-26 Sekunden — eine deutliche Verbesserung gegenüber den typischen minutenlangen Wartezeiten.

Jenseits der Zahlen

Unsere Zusammenarbeit mit Sodexo Live! ging über die reine Transaktionseffizienz hinaus. Wir haben aus erster Hand erlebt, wie unsere Technologie nicht nur die Mitarbeiter entlastete, sondern es ihnen auch ermöglichte, sinnvoller mit Kunden in Kontakt zu treten. Das Feedback verschiedener Veranstaltungsteilnehmer, von Zack Bryan-Fans bis hin zu Teilnehmern der National Gymnastics Association, war überwältigend positiv. Sie waren besonders beeindruckt von dem schnellen und problemlosen Checkout-Prozess.

Die wirtschaftlichen Auswirkungen

Es ist allgemein bekannt, dass ein niedriger Wirkungsgrad in Spitzenzeiten schwerwiegende wirtschaftliche Folgen haben kann. Mit unserem System, Sodexo Live! könnte vom traditionellen Modell „Ein POS, ein Kassierer“ abweichen. Jetzt kann ein einziges Teammitglied mehrere Kassensysteme überwachen, was den Transaktionsdurchsatz erheblich verbessert und möglicherweise das Verkaufsvolumen erhöht. Studien zufolge können Selbstbedienungskonzepte das Bestellvolumen um bis zu 20% steigern.

Ein Blick in die Zukunft

Unsere Partnerschaft mit Sodexo Live! ist erst der Anfang unserer Reise zur Neugestaltung der Landschaft der Live-Events. Wir freuen uns darauf, diese Zusammenarbeit weiter auszuloten, angetrieben von der gemeinsamen Vision, das Fanerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern.

Bei VisioLab bieten wir nicht nur ein Produkt an; wir erfinden die Zukunft der Kundeninteraktion bei Live-Events neu. Seien Sie gespannt auf weitere Updates, während wir das Gastgewerbe und den Einzelhandel weiter innovieren und verändern.

Um den Originalbeitrag von Sodexo Live zu lesen, klicken Sie hier Verknüpfung. Schau dir das auch an Verknüpfung um mehr über den Beschleuniger zu lesen.

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